# TopEmail.cz

> TopEmail.cz je česká služba pro odesílání transakčních e-mailů (potvrzení objednávek, doručenky, ověřovací kódy, faktury, upomínky) z vlastní domény zákazníka přes REST API nebo SMTP. Provozuje ji stejný tým jako SMS bránu TopSMS.cz (https://www.topsms.cz/). Registrace zdarma na https://topemail.cz, bez platební karty.

Klíčová fakta (stav k 23. 10. 2026):

- Provozovatel: Vojtěch Šafář, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČO 03346951, Terronská 742/55, 160 00 Praha 6, Česká republika. Stejný provozovatel jako TopSMS.cz.
- Co služba dělá: odesílání transakčních e-mailů, které vyvolá akce příjemce (objednávka, registrace, platba, reset hesla). Není to nástroj na newslettery ani hromadné kampaně; nakoupené nebo stažené seznamy adres nejsou povoleny.
- Odesílání z domény zákazníka: zákazník ověří svou doménu třemi DNS záznamy (DKIM, SPF, DMARC), které průvodce připraví a zkontroluje. Z freemailových adres (seznam.cz, gmail.com) odesílat nelze.
- Způsoby odesílání: REST API (POST https://topemail.cz/api/email/send, autentizace `Authorization: Bearer <clientId>:<secret>`, JSON s from/to/subject/html/text/tags) a SMTP relay (smtp.topemail.cz, port 587 STARTTLS, přihlášení API klíčem) pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop a cokoli, co umí odesílat poštu.
- Doručenky a webhooky: u každého e-mailu je vidět stav (přijato, doručeno, odloženo, odmítnuto, stížnost). Změny stavu se posílají webhookem `email.status` s HMAC podpisem v hlavičce X-TopEmail-Signature. Historie doručenek 90 dní.
- Ochrana reputace: adresy, které se vracejí (hard bounce) nebo si stěžují, se automaticky blokují. Odesílání zákazníka se při vysoké míře nedoručitelnosti nebo stížností pozastaví a prověří.
- Cena: 0,06 Kč za e-mail bez DPH, prvních 1 000 e-mailů každý měsíc zdarma, bez paušálu, platí se z předplaceného kreditu, který nepropadá. Objemové ceny automaticky: 0,06 Kč za e-mail do 20 000 e-mailů v měsíci, 0,04 Kč od 20 001. do 100 000. e-mailu a 0,025 Kč nad 100 000; pásma se počítají průběžně podle pořadí e-mailu v kalendářním měsíci (prvních 1 000 je zdarma). Nad 500 000 e-mailů měsíčně individuálně.
- Registrace: zdarma, bez platební karty. Nové účty se ověřují ručně, obvykle do jednoho pracovního dne (kontrola firmy ve veřejném rejstříku, webu a způsobu použití).
- Infrastruktura: odesílání z datacentra ve Frankfurtu (EU), aplikace a data v EU. Zpracovatelská smlouva (GDPR) je součástí podmínek.
- Podpora: e-mailem a telefonem v češtině. Hlášení zneužití: abuse@topemail.cz, odpověď do jednoho pracovního dne.
- Kombinace s SMS: zákazníci TopSMS.cz dostanou oba kanály (e-mail i SMS) z jednoho účtu, například potvrzení e-mailem a upozornění SMS.

## Stránky

- [Úvod](https://topemail.cz/): co služba umí, ukázka API, cena, jak začít, kontakt.
- [Ceník](https://topemail.cz/cenik): 0,06 Kč za e-mail, od 20 000 měsíčně 0,04 Kč, nad 100 000 0,025 Kč; 1 000 e-mailů měsíčně zdarma, co je v ceně, příklady výpočtu.
- [API a SMTP](https://topemail.cz/api-integrace): REST endpoint pro odeslání, SMTP relay, webhook email.status s HMAC podpisem, stavy e-mailů.
- [Integrace](https://topemail.cz/integrace): plugin pro WooCommerce a WordPress ke stažení (REST API nebo SMTP), doplněk pro Shoptet (připravujeme), SMTP návody pro PrestaShop a WordPress, odkazy na API a SDK.
- [Časté dotazy](https://topemail.cz/faq): co je transakční e-mail, z jaké adresy lze posílat, ověření domény, cena a kredit, bounce a blokovaný seznam, SMTP pro e-shopy, webhooky, GDPR, podpora.
- [Blog](https://topemail.cz/blog): návody k transakčním e-mailům, doručitelnosti (SPF, DKIM, DMARC), SMTP relay, webhookům a OTP e-mailem.
- [Kontrola domény](https://topemail.cz/nastroje/kontrola-domeny): bezplatný nástroj: kontrola SPF, DKIM, DMARC a MX záznamů libovolné domény se skóre a návrhem oprav, bez registrace.
- [Slovník pojmů](https://topemail.cz/slovnik): definice pojmů z transakčních e-mailů a doručitelnosti (SPF, DKIM, DMARC, BIMI, bounce, suppression list, SMTP relay, webhook, HMAC, idempotence…), každý pojem na vlastní stránce /slovnik/<pojem> s příkladem záznamu a odkazy na články.
- [Kontakt](https://topemail.cz/kontakt): info@topemail.cz, abuse@topemail.cz, údaje provozovatele.
- [Bezpečnost](https://topemail.cz/security), [Pravidla použití (AUP)](https://topemail.cz/pravidla-pouziti), [Obchodní podmínky](https://topemail.cz/obchodni-podminky), [Zpracovatelská smlouva](https://topemail.cz/zpracovatelska-smlouva), [Ochrana osobních údajů](https://topemail.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju), [Cookies](https://topemail.cz/cookies): právní dokumenty TopEmail.cz (obchodní podmínky verze 2.0 účinné od 23. 10. 2026, zpracovatelská smlouva podle čl. 28 GDPR, zásady ochrany osobních údajů, cookies, bezpečnost).

## Blog

- [BIMI: logo vedle e-mailu v Gmailu a Apple Mail. Co vyžaduje, co stojí a pro koho dává smysl](https://topemail.cz/blog/bimi-logo-v-emailu-stoji-to-za-to) (2026-10-28): BIMI zobrazí logo vaší značky u e-mailů v schránce příjemce. Potřebujete k tomu DMARC s politikou quarantine nebo reject, logo ve formátu SVG Tiny PS a u Gmailu certifikát VMC, který stojí stovky dolarů ročně. Kdo logo zobrazuje, co to přinese a kdy to nemá smysl.
- [Migrace z vlastního Postfixu: proč e-maily z VPS padají do spamu a jak Postfix přesměrovat přes smtp.topemail.cz](https://topemail.cz/blog/migrace-smtp-z-vlastniho-serveru-postfix) (2026-10-28): Vlastní VPS s Postfixem posílá e-maily, které končí ve spamu nebo se vracejí: reputace IP, chybějící PTR, blokovaný port 25, žádný DKIM. Návod, jak nechat Postfix na místě a všechnu odchozí poštu poslat přes relay smtp.topemail.cz: relayhost, SASL, TLS, přepis odesílatele, test a ladění z logu.
- [n8n a Make: transakční e-mail přes HTTP Request node, spouštěče ze Shoptetu a Fakturoidu, idempotence](https://topemail.cz/blog/n8n-make-automatizace-transakcni-email) (2026-10-28): Jak z n8n nebo Make poslat e-mail přes TopEmail API bez programování: nastavení HTTP Request nodu (hlavičky, JSON tělo, výrazy), scénář s webhookem ze Shoptetu nebo Fakturoidu, Idempotency-Key proti dvojímu odeslání a příjem webhooku se stavem doručení.
- [Kompromitovaný web rozesílá spam: proč oddělit odesílání e-mailů do relay s limity a jak zneužití odhalit](https://topemail.cz/blog/php2shell-a-bezpecnost-odesilani-emailu-z-webu) (2026-10-28): Zranitelnost ve webové aplikaci nebo pluginu končí často tím, že z vašeho serveru odchází spam a doména skončí na blokovaných seznamech. Obranná opatření: odesílání jen přes relay s API klíčem s omezenými právy, denní a minutové limity, rychlá rotace klíčů a sledování míry bounce jako detektor zneužití.
- [E-mail, SMS nebo push notifikace: kdy který kanál podle ceny, rychlosti, dosahu a práva](https://topemail.cz/blog/email-notifikace-vs-sms-vs-push-kdy-co) (2026-10-27): Tři kanály pro notifikace zákazníkům a jejich poctivé srovnání: kolik stojí jedna zpráva, za jak dlouho dorazí, kolik příjemců skutečně zasáhne a jaký právní režim platí. S tabulkou a pravidly pro volbu.
- [Faktura e-mailem: příloha PDF nebo odkaz? Velikost, antivir, náležitosti dokladu a archivace](https://topemail.cz/blog/faktura-emailem-priloha-pdf-nebo-odkaz) (2026-10-27): Kdy fakturu posílat jako PDF v příloze a kdy jako odkaz ke stažení, jak velká smí být, proč ji antivir u příjemce někdy zdrží, co musí doklad obsahovat podle zákona o DPH a o účetnictví, jak dlouho ho archivovat a kam patří ISDOC.
- [Laravel 11: Mail přes SMTP relay TopEmail, Mailable ve frontě a HTTP klient pro značky a webhooky](https://topemail.cz/blog/laravel-mail-smtp-topemail) (2026-10-27): Nastavení .env pro MAIL_MAILER=smtp na smtp.topemail.cz, Mailable s Reply-To a značkami v hlavičkách, odesílání přes frontu, varianta přes REST API s Laravel HTTP klientem a Idempotency-Key, a route pro webhook email.status s ověřením podpisu a výjimkou z CSRF.
- [Python: odeslání e-mailu přes API s requests, Django EMAIL_HOST, Flask-Mail a ověření webhooku](https://topemail.cz/blog/python-django-email-backend-smtp-api) (2026-10-27): Minimální funkční příklady pro Python 3.12: odeslání přes REST API knihovnou requests s Idempotency-Key, nastavení Django SMTP backendu na smtp.topemail.cz, Flask-Mail, značky přes hlavičky a ověření HMAC podpisu webhooku pomocí hmac.compare_digest.
- [Node.js 20: odeslání e-mailu přes fetch nebo Nodemailer a ověření webhooku v Expressu](https://topemail.cz/blog/nodejs-odeslani-emailu-fetch-nodemailer) (2026-10-26): Praktické příklady pro Node.js 20 bez zbytečných závislostí: odeslání přes API nativním fetch s Idempotency-Key a zpracováním chyb, Nodemailer transport na smtp.topemail.cz, a Express endpoint pro webhook email.status s ověřením HMAC podpisu přes crypto.timingSafeEqual.
- [Ověření domény neprochází: nejčastější chyby v DNS a jak si záznam zkontrolovat přes dig](https://topemail.cz/blog/overeni-domeny-chyby-dns-propagace) (2026-10-26): Zdvojené jméno _dmarc.firma.cz.firma.cz, dva SPF záznamy, překročení 10 DNS dotazů, uvozovky v TXT, rozdělený DKIM klíč, TTL a propagace, oranžový mráček u Cloudflare. Co přesně se stalo a jak to ověřit z příkazové řádky.
- [Odeslání e-mailu z PHP 8 přes REST API: cURL, Guzzle, přílohy, idempotence a SMTP přes PHPMailer či Symfony Mailer](https://topemail.cz/blog/php-odeslani-emailu-pres-api-curl) (2026-10-26): Funkční příklady pro PHP 8.3: odeslání přes API čistým cURL i Guzzle, zpracování chyb podle pole code, příloha v base64, Idempotency-Key pro bezpečné opakování, a SMTP varianta přes PHPMailer a Symfony Mailer s DSN smtp://CLIENT_ID:SECRET@smtp.topemail.cz:587.
- [Reset hesla e-mailem bezpečně: jednorázový token, expirace, rate limit a co napsat do zprávy](https://topemail.cz/blog/reset-hesla-email-bezpecne) (2026-10-26): Kontrolní seznam pro obnovu hesla přes e-mail: náhodný token uložený jako hash, krátká platnost, jedno použití, stejná odpověď pro existující i neexistující účet, omezení pokusů, odkaz vs. kód a text e-mailu, který neskončí ve spamu.
- [One-click odhlášení podle RFC 8058: hlavičky List-Unsubscribe, endpoint a kdy je povinné](https://topemail.cz/blog/list-unsubscribe-one-click-rfc-8058) (2026-10-25): Jak fungují hlavičky List-Unsubscribe a List-Unsubscribe-Post, kdy je Gmail a Yahoo vyžadují, jak napsat endpoint, který přijme POST bez potvrzovací stránky, a proč se odhlášení vyplatí i u informačních e-mailů, které povinné nemají.
- [PrestaShop 8: nastavení SMTP pro odesílání e-mailů a co zkontrolovat, když nechodí](https://topemail.cz/blog/prestashop-smtp-nastaveni-emailu) (2026-10-25): Krok za krokem nastavení vlastního SMTP serveru v PrestaShopu 8 (Pokročilé parametry → E-mail): hodnoty pro smtp.topemail.cz, kde se bere adresa odesílatele, testovací e-mail a seznam věcí, které zkontrolovat, když potvrzení objednávek nechodí.
- [Shoptet a transakční e-maily z vlastní domény: co jde nastavit v administraci a kdy přidat TopEmail API](https://topemail.cz/blog/shoptet-transakcni-emaily-vlastni-domena) (2026-10-25): Shoptet odesílá e-maily e-shopu sám; co z toho ovlivníte vy (adresa odesílatele, DNS záznamy, DMARC), proč si vlastní SMTP ověřit u podpory Shoptetu, a jak posílat vlastní e-maily (faktury, věrnostní program, notifikace) z doplňku nebo externího systému přes TopEmail API.
- [SMTP chybové kódy 4xx a 5xx: co znamenají 421, 450, 451, 452, 550, 552 a 554 a co s nimi dělat](https://topemail.cz/blog/smtp-chybove-kody-4xx-5xx-vysvetleni) (2026-10-25): Přehled nejčastějších SMTP odpovědí cílových serverů, rozdíl mezi hard a soft bounce, co znamená 550 5.1.1 oproti 550 5.7.1 a jak se kódy promítají do stavů deferred a bounced v doručenkách TopEmail.
- [Z DMARC p=none na p=reject bez výpadků: postup krok za krokem](https://topemail.cz/blog/dmarc-p-none-na-p-reject-postup) (2026-10-24): Jak přejít z monitorovací politiky p=none na quarantine a reject tak, aby nepřestaly chodit faktury z účetního programu. Čtení RUA reportů, inventura zdrojů, pct, sp a orientační harmonogram v týdnech.
- [Doručitelnost na Seznam.cz: co Seznam vyžaduje, jak číst odmítnutí a co s ním dělat](https://topemail.cz/blog/seznam-cz-dorucitelnost-pozadavky) (2026-10-24): Seznam.cz je pro český e-shop často druhý největší příjemce. Co o doručování zveřejňuje (SPF, DKIM, DMARC, zpětná vazba na stížnosti), jak postupovat při odmítnutí nebo odložení a kde hledat význam chybových kódů.
- [WooCommerce přes SMTP relay: nastavení WP Mail SMTP nebo FluentSMTP krok za krokem](https://topemail.cz/blog/woocommerce-smtp-topemail) (2026-10-24): Jak přepnout odesílání e-mailů z WooCommerce z PHP mail() na SMTP relay smtp.topemail.cz. Nastavení pluginu WP Mail SMTP i FluentSMTP, kontrola odesílatele, testovací e-mail a nejčastější chyby včetně From adresy z neověřené domény.
- [WordPress a SMTP relay: kontaktní formuláře a reset hesla přes smtp.topemail.cz, s pluginem i bez něj](https://topemail.cz/blog/wordpress-wp-mail-smtp-nastaveni) (2026-10-24): Jak dostat všechny e-maily z WordPressu (formuláře, reset hesla, notifikace) na SMTP relay. Nastavení pluginem a varianta bez pluginu přes konstanty ve wp-config.php a hook phpmailer_init, správná From adresa a značky pro párování.
- [Migrace z Mailgunu, SendGridu nebo Amazon SES na jinou službu: checklist](https://topemail.cz/blog/migrace-z-mailgun-sendgrid-ses-checklist) (2026-10-23): Co si vyexportovat, co nastavit v DNS, jak přenést blokovaný seznam a webhooky, jak přepínat provoz postupně a kdy starou službu vypnout. Postup, který nerozbije potvrzení objednávek.
- [E-mail a SMS dohromady: kdy který kanál a jak je kombinovat](https://topemail.cz/blog/email-a-sms-dohromady-kdy-ktery-kanal) (2026-10-21): E-mail je levný a unese fakturu, SMS dorazí do kapsy během sekund. Praktická pravidla, kterou zprávu poslat kudy, jak použít SMS jako zálohu pro nedoručený e-mail a kolik to stojí.
- [SMTP vs. REST API pro transakční e-maily: co zvolit](https://topemail.cz/blog/smtp-vs-rest-api-co-zvolit) (2026-10-20): Dva způsoby, jak z aplikace nebo e-shopu odesílat e-maily přes bránu. Kdy stačí SMTP relay bez programování, kdy se vyplatí API s idempotencí a značkami, a jak obě cesty kombinovat.
- [Potvrzení objednávky: anatomie dobrého transakčního e-mailu](https://topemail.cz/blog/potvrzeni-objednavky-anatomie-dobreho-emailu) (2026-10-18): Nejčtenější e-mail, který e-shop posílá, bývá nejhůř napsaný. Co patří do předmětu, co do prvních dvou řádků, co nikdy neposílat, a jak ho napsat tak, aby nekončil ve spamu a nevyráběl dotazy na podporu.
- [Požadavky Gmailu, Yahoo, Microsoftu a Seznamu na odesílatele 2024–2026: co musíte splnit](https://topemail.cz/blog/pozadavky-gmail-yahoo-seznam-na-odesilatele) (2026-10-17): Od února 2024 vyžadují Gmail a Yahoo u větších odesílatelů SPF, DKIM, DMARC, one-click unsubscribe a míru stížností pod 0,3 %. Microsoft se přidal v roce 2025. Co to znamená pro český e-shop a jak si to zkontrolovat.
- [Bounce, complaint a suppression list: co to je a proč chrání vaši doménu](https://topemail.cz/blog/bounce-complaint-suppression-list) (2026-10-16): Hard bounce, soft bounce, stížnost a blokovaný seznam vysvětlené na příkladech z provozu e-shopu. Proč služba na některé adresy odmítne posílat, co s tím a jaké míry jsou ještě v pořádku.
- [Webhooky pro stav doručení e-mailu: jak ověřit podpis (HMAC) a zpracovat je idempotentně](https://topemail.cz/blog/webhooky-stav-doruceni-hmac-idempotence) (2026-10-15): Praktický návod na příjem webhooků email.status: ověření HMAC podpisu z nezparsovaného těla, ochrana proti opakování, rychlá odpověď a zpracování na pozadí. Příklady v Node.js a PHP.
- [Ověřovací kód e-mailem (OTP): délka, expirace, rate limit a kdy radši SMS](https://topemail.cz/blog/overovaci-kod-emailem-otp) (2026-10-14): Jak správně implementovat jednorázový kód posílaný e-mailem: generování, uložení, platnost, omezení pokusů, text zprávy. A upřímně o tom, kdy je e-mail špatný druhý faktor a kdy sáhnout po SMS.
- [Transakční vs. marketingový e-mail: právní rozdíl podle zákona 480/2004 Sb. a GDPR](https://topemail.cz/blog/transakcni-vs-marketingovy-email-zakon-gdpr) (2026-10-13): Potvrzení objednávky souhlas nepotřebuje, newsletter ano. Kde přesně vede hranice, co je zákaznická výjimka, co musí obsahovat obchodní sdělení a proč se do potvrzení nemá pašovat sleva.
- [Proč e-maily z WooCommerce, Shoptetu nebo PrestaShopu padají do spamu a jak to opravit přes SMTP relay](https://topemail.cz/blog/emaily-z-eshopu-padaji-do-spamu-smtp-relay) (2026-10-12): Potvrzení objednávek odcházejí, ale zákazníci je nevidí. Nejčastější příčiny u e-shopů na vlastním hostingu i u pronajatých platforem, a postup, jak odesílání přesunout na SMTP relay s ověřenou doménou.
- [SPF, DKIM a DMARC vysvětlené pro e-shop: jak je nastavit a jak si je zkontrolovat](https://topemail.cz/blog/spf-dkim-dmarc-pro-eshop) (2026-10-11): Tři DNS záznamy, bez kterých vaše e-maily končí ve spamu nebo s poznámkou via. Co každý z nich dělá, jak vypadá, kde se nastavuje a jak ověřit, že funguje. Bez teorie navíc.
- [Jak vybrat službu pro transakční e-maily (a na co se ptát dřív, než zadáte kartu)](https://topemail.cz/blog/jak-vybrat-sluzbu-pro-transakcni-emaily) (2026-10-10): Cena za e-mail je jen začátek. Limity nových účtů, sdílené IP, blokovaný seznam, kde běží servery a co se stane při bounce: checklist pro e-shopy a SaaS, které vybírají e-mailovou bránu.

## Související

- [TopSMS.cz](https://www.topsms.cz/): SMS brána pro české firmy od stejného provozovatele (notifikace o objednávce, ověřovací kódy, REST API, doplňky pro Shoptet a WooCommerce).
- Strojově čitelné: [OpenAPI specifikace](https://topemail.cz/openapi.yaml), [ceník jako JSON](https://topemail.cz/pricing.json), [llms-full.txt](https://topemail.cz/llms-full.txt).
- Kontakty: info@topemail.cz (obchod, podpora, integrace), abuse@topemail.cz (zneužití), security@topemail.cz (bezpečnost).
- Plný text webu pro LLM agenty: https://topemail.cz/llms-full.txt. XML sitemap: https://topemail.cz/sitemap.xml.