Obchodní sdělení
Obchodní sdělení je podle zákona č. 480/2004 Sb. jakákoli elektronická zpráva určená k přímé či nepřímé podpoře zboží, služeb nebo image firmy, kterou lze poslat jen se souhlasem příjemce nebo v rámci zákaznické výjimky.
Zákaznická výjimka dovoluje poslat obchodní sdělení vlastním zákazníkům k obdobným produktům bez výslovného souhlasu, ale jen pokud měli možnost odmítnout už při získání kontaktu a každá zpráva obsahuje jednoduchou možnost odhlášení. Zpráva musí být zřetelně označená jako obchodní sdělení a nesmí zastírat identitu odesílatele.
Potvrzení objednávky, faktura nebo ověřovací kód obchodním sdělením nejsou. Jakmile do nich ale přidáte slevový kupón nebo doporučené produkty, celá zpráva může být posouzena jako obchodní sdělení se všemi povinnostmi. Dozor vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a pokuty mohou dosáhnout až 10 milionů Kč.