Suppression list (blokovaný seznam)
Suppression list je seznam adres, na které služba odmítne odesílat, protože se dříve vrátily jako neexistující (hard bounce), stěžovaly si nebo se odhlásily.
Smyslem je chránit reputaci domény: opakované odesílání na mrtvé adresy nebo lidem, kteří zprávu označili za spam, filtry trestají. Pokus o odeslání na adresu ze seznamu služba odmítne hned (např. stavem suppressed nebo chybou API) a nic nedoručuje, aplikace tak ví, že má požádat o jinou adresu.
Seznam by měl být per účet a měl by jít spravovat: zobrazit důvod a datum, ručně adresu odebrat (když si zákazník schránku znovu zřídil) nebo přidat (když o to požádá). Při migraci mezi službami si suppression list vyexportujte a importujte, jinak první rozesílka u nové služby narazí na všechny staré bounce najednou.
TopEmail vede blokovaný seznam automaticky z hard bounce a stížností; v dashboardu i přes API ho můžete prohlížet, odebírat i přidávat adresy.