Připomínka rezervace e-mailem
Host, který přijíždí za týden, a návštěvník, který má vstupenku na sobotní koncert, potřebují den až dva předem praktické informace: čas check-inu a kód od dveří, parkování, kde vyzvednout náramek, co vzít s sebou. Tyto e-maily snižují počet telefonátů na recepci a dotazů u vstupu, a zároveň hostům připomínají storno lhůtu. Chodí hromadně v jeden okamžik (všichni sobotní hosté), proto se hodí služba bez denního limitu. V TopEmailu je pošlete z domény ubytování nebo pořadatele s tags {booking, type: reminder} a vidíte, kdo pokyny dostal; hostům, u kterých e-mail selhal, pošlete SMS.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, paní Dvořáková, těšíme se na vás v pátek 14. 8. 2026. Pár praktických informací: Check-in: 14:00–20:00, recepce v přízemí. Při pozdějším příjezdu zavolejte 777 123 456, pošleme kód od vchodu. Parkování: zdarma za domem, vjezd z ulice Lipová. Snídaně: 7:30–10:00. Doplatek 2 600 Kč uhradíte na místě kartou nebo hotově. Storno zdarma skončilo 7. 8. Změny termínu: recepce@penzionulipy.cz. Penzion U Lípy
Doporučené časování
Potvrzení ihned po rezervaci. Pokyny 2 dny před příjezdem nebo akcí, u vícedenních festivalů ještě ráno v den konání.
Příklad nákladů
1 500 rezervací měsíčně × 2 e-maily (potvrzení + pokyny) = 3 000. (3 000 − 1 000) × 0,06 Kč = 120 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Můžeme do pokynů přiložit mapu nebo vstupenku znovu?
Ano, přílohy do 10 MB jsou v ceně. Pro větší soubory (program festivalu v PDF) dejte odkaz.
Jak to spustit, když máme rezervace v Previu nebo Bookingu?
Rezervační systém s vlastním SMTP napojíte přímo. U rezervací z portálů, které e-mail hosta nedávají, pošlete pokyny přes zprávu portálu a TopEmail použijte pro přímé rezervace.
Posílat pokyny i zahraničním hostům?
Ano, odesílání z Frankfurtu doručuje do zahraničních schránek bez problémů. Text pošlete v jazyce hosta; TopEmail přijme jakýkoli obsah v UTF-8.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →