SMTP server pro e-shop a firemní aplikace

Pokud váš e-shop, fakturační systém nebo interní aplikace umí odesílat poštu přes SMTP, stačí vyměnit údaje odchozího serveru za smtp.topemail.cz, port 587 a přihlášení API klíčem. E-maily od té chvíle odcházejí z vaší domény s podpisem DKIM, přes infrastrukturu s udržovanou reputací, a u každého z nich vidíte, zda byl doručen. Bez programování, obvykle za pět minut.

Co je SMTP relay a proč ho e-shop potřebuje

SMTP relay je poštovní server, který převezme e-mail od vaší aplikace a doručí ho příjemci místo vás. Vaše aplikace ho vidí jako obyčejný odchozí server: přihlásí se, předá zprávu a dostane potvrzení o přijetí. Rozdíl proti vlastnímu Postfixu nebo funkci mail() na hostingu je v tom, co se děje potom: relay zprávu podepíše DKIM klíčem vaší domény, odešle ji z IP adres s udržovanou reputací, sleduje odpovědi cílových serverů a vrácené adresy automaticky vyřadí, aby vám nekazily pověst domény u Seznamu, Gmailu a Microsoftu.

Pro e-shop to znamená, že potvrzení objednávky, informace o expedici a faktura dorazí do schránky, ne do spamu, a když nedorazí, dozvíte se proč. Podrobněji o rozdílu mezi protokolem a službou píšeme ve slovníku pod heslem SMTP.

Nastavení odchozího serveru krok za krokem

1. 01Zaregistrujte se na TopEmail.cz (zdarma, bez karty) a v dashboardu vygenerujte API klíč ve tvaru clientId:secret. Stejný klíč slouží pro SMTP i REST API.
2. 02Přidejte doménu, ze které budete odesílat. Průvodce vám připraví tři DNS záznamy (SPF, DKIM, DMARC); vložíte je u správce domény a my je zkontrolujeme. Aktuální stav záznamů si můžete kdykoli ověřit bezplatnou kontrolou domény.
3. 03V aplikaci nebo e-shopu otevřete nastavení odchozí pošty a vyplňte údaje níže. Jako odesílatele zadejte adresu na ověřené doméně, například objednavky@vas-eshop.cz.
4. 04Pošlete zkušební e-mail (většina systémů má tlačítko „Odeslat testovací e-mail“) a v dashboardu TopEmail zkontrolujte, že se objevil se stavem delivered.

Server (host):     smtp.topemail.cz
Port:              587 (STARTTLS)  nebo  465 (TLS)
Zabezpečení:       STARTTLS nebo SSL/TLS, vždy TLS 1.2+
Přihlášení:        ano (AUTH LOGIN / PLAIN)
Uživatel:          <clientId>
Heslo:             <secret>
Odesílatel (From): objednavky@vas-eshop.cz   (adresa na ověřené doméně)

WooCommerce, PrestaShop, WordPress a další systémy

Pro nejčastější platformy máme podrobné návody s obrázky, kde přesně se pole nacházejí. Princip je ale všude stejný: host, port, zabezpečení, uživatel, heslo a odesílatel.

Proč ne vlastní Postfix nebo mail() na hostingu

Vlastní poštovní server na VPS je lákavý, protože „je zdarma“. V praxi se platí časem a doručitelností. Sdílené IP adresy hostingů bývají na blocklistech, chybí správný PTR záznam, DKIM podpis se musí nastavit a rotovat ručně a nikdo nehlídá, kolik e-mailů se vrací. Když se doména dostane do problémů, zjistíte to až od zákazníků, kteří nedostali potvrzení objednávky.

• →Reputace a zahřívání. Nová IP adresa potřebuje postupné zahřátí; relay posílá z adres, které reputaci už mají a průběžně si ji udržují.
• →Zpracování vrácenek a stížností. Hard bounce a stížnosti se automaticky zapisují na blokovaný seznam, takže na mrtvé adresy znovu neposíláte.
• →Přehled o každé zprávě. Historie 90 dní, stav a srozumitelný důvod odmítnutí u každého e-mailu, webhook při změně stavu.
• →Údržba. Žádné aktualizace Postfixu, žádné rozbité TLS certifikáty, žádné noční řešení zaplněné fronty.

Pokud dnes posíláte z vlastního serveru a chcete přejít na relay bez výpadku, máme postup migrace z Postfixu, včetně varianty, kdy Postfix zůstane a relay použije jako „smarthost“.

Limity a pravidla relay

• →Jeden e-mail je jedna zpráva jednomu příjemci; zpráva s třemi adresami v To, Cc nebo Bcc se počítá jako tři e-maily.
• →Přílohy celkem do 10 MB na zprávu; na testovací doméně do 2 MB a nejvýš 50 e-mailů denně.
• →Odesílatel musí být na ověřené doméně účtu. Freemailové adresy relay odmítne už při odeslání, ne až u příjemce.
• →Relay slouží transakčním e-mailům: potvrzení, notifikace, faktury, kódy. Hromadné kampaně a nakoupené seznamy adres pravidla použití nepovolují.
• →Při vysoké míře vrácenek nebo stížností odesílání pozastavíme a ozveme se; chrání to vaši doménu i ostatní zákazníky. Nové účty zvyšují objem postupně.
• →Značky k e-mailu předáte hlavičkou X-TopEmail-Tag-order: 2026-1042; ve webhooku a historii se objeví jako tags. Vlastní Message-ID funguje jako idempotenční klíč: opakovaný pokus se stejným ID e-mail nepošle dvakrát.

Cena SMTP relay

Za SMTP se neplatí nic navíc. Cena je stejná jako přes API a klesá automaticky podle pořadí e-mailu v kalendářním měsíci, žádný tarif nevybíráte.

Potřebujete místo SMTP vlastní integraci s webhooky a šablonami? Přečtěte si, jak funguje e-mail API, nebo porovnání SMTP vs. REST API. Kompletní technický popis obou cest je na stránce API a SMTP.

Časté dotazy