Faktura a potvrzení platby e-mailem
Předplatné se obnovuje automaticky a zákazník o něm ví jen z e-mailu: faktura nebo potvrzení platby s částkou, obdobím a odkazem na PDF. Chybějící doklad znamená dotaz na podporu, chybějící informace o neúspěšné platbě znamená vypnutý účet a naštvaného zákazníka. Platební brány (Stripe, GoPay, Comgate) umí poslat vlastní e-mail, ale z jejich domény a jejich vzhledem. Přes TopEmail pošlete doklad z domény aplikace, s tags {customer, invoice, period}, a díky webhooku email.status budete vědět, že dorazil; účetní zákazníka pak nepíše, že „fakturu nemá“.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, děkujeme, platba za Fakturka Pro proběhla. Období: 1. 11. – 30. 11. 2026 Částka: 490 Kč bez DPH (592,90 Kč s DPH) Karta: Visa **** 4242 Faktura 2026-11-0421 je v příloze a trvale ke stažení v nastavení účtu: https://app.fakturka.cz/nastaveni/fakturace Fakturka.cz, fakturace@fakturka.cz
Doporučené časování
Ihned po připsání platby. Při neúspěšné platbě samostatný e-mail s odkazem na aktualizaci karty (viz upomínka platby).
Příklad nákladů
5 000 aktivních předplatných = 5 000 faktur měsíčně. (5 000 − 1 000) × 0,06 Kč = 240 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Mám posílat fakturu v příloze, nebo jen odkaz?
Nejlépe obojí: PDF v příloze (do 10 MB v ceně) pro účetní a odkaz do aplikace pro trvalé stažení.
Jak spároval stav doručení s fakturou?
Při odeslání přidejte tags {invoice: číslo}. Webhook email.status je vrátí spolu se stavem, takže si k faktuře uložíte „doručeno 1. 11. 2026 08:03“.
Kam posílat doklady, když má zákazník jinou fakturační adresu?
Pole to přijme i více příjemců (každý se účtuje jako samostatný e-mail). Běžné je posílat fakturu na fakturační e-mail a potvrzení platby na e-mail uživatele.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →