Reset hesla e-mailem
Zákazník e-shopu si heslo pamatuje zřídka; k účtu se vrací po měsících kvůli další objednávce nebo reklamaci a první, co udělá, je „zapomenuté heslo“. Pokud e-mail nedorazí během minuty, objedná jinde nebo volá na podporu. E-shopové systémy reset hesla posílají samy, jen je potřeba, aby odcházel z vaší domény přes spolehlivý SMTP relay místo z webhostingu, kde sdílíte IP adresu s kýmkoli. Po přepnutí na smtp.topemail.cz vidíte u každého e-mailu stav a adresy s překlepem se blokují, takže nepoškozují reputaci vašeho e-shopu.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, pro nastavení nového hesla k účtu na muj-eshop.cz klikněte na odkaz (platí 30 minut): https://muj-eshop.cz/ucet/nove-heslo/9b1e… Pokud jste o změnu nežádali, e-mail ignorujte, vaše heslo zůstává v platnosti. Můj e-shop s.r.o., ucet@muj-eshop.cz
Doporučené časování
Ihned po žádosti; zákazník zpravidla čeká s otevřeným košíkem.
Příklad nákladů
800 resetů měsíčně spolu s 2 500 potvrzeními objednávek = 3 300 e-mailů. (3 300 − 1 000) × 0,06 Kč = 138 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Musím kvůli resetu hesla něco programovat?
Ne. WooCommerce, Shoptet, PrestaShop i další systémy e-mail generují samy. Stačí nastavit odesílání přes SMTP relay smtp.topemail.cz (port 587, STARTTLS, API klíč) a odesílací adresu na ověřené doméně.
Proč reset hesla z webhostingu končí ve spamu?
Sdílené IP adresy hostingu mívají špatnou reputaci a často chybí DKIM podpis. TopEmail odesílá z vyhrazené infrastruktury s DKIM podpisem vaší domény, který připravíte podle průvodce.
Pomůže reset hesla i zákazníkům bez účtu?
Ne, ti objednávají bez registrace. Nabídněte jim sledování objednávky přes odkaz v potvrzení, který účet nevyžaduje.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →