Faktura a potvrzení platby e-mailem
Po zaplacení objednávky chce zákazník doklad a vy chcete mít jistotu, že odešel, protože faktura je daňový doklad. E-shopové systémy ji posílají samy jako PDF přílohu; problém bývá doručení (ze sdíleného hostingu skončí ve spamu) a dohledání (zákazník po třech týdnech píše, že fakturu nemá). Přes SMTP relay TopEmailu odchází faktura z vaší domény, přílohu do 10 MB neplatíte navíc a v historii 90 dní dohledáte, kdy a s jakým stavem odešla. Potvrzení platby u převodu posílejte hned po spárování, zákazník na něj čeká.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, Jano, platbu 677 Kč za objednávku 2026-1042 jsme přijali, děkujeme. Fakturu č. 2026-1042 najdete v příloze a kdykoli ve svém účtu: https://muj-eshop.cz/ucet/objednavky/2026-1042 Zásilku připravujeme k odeslání. Můj e-shop s.r.o., IČO 12345678, fakturace@muj-eshop.cz
Doporučené časování
Ihned po spárování platby (karta, převod) nebo při expedici u dobírky, podle nastavení e-shopu.
Příklad nákladů
2 500 objednávek měsíčně: potvrzení, faktura a oznámení o odeslání = 7 500 e-mailů. (7 500 − 1 000) × 0,06 Kč = 390 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Umí e-shop poslat fakturu přes TopEmail bez úprav?
Ano. Faktury generuje e-shop nebo fakturační doplněk; změníte jen odesílání na SMTP relay smtp.topemail.cz. Vlastní řešení použije REST API s přílohou v base64.
Musím fakturu posílat e-mailem?
Elektronická faktura e-mailem je běžná a pro zákazníka pohodlná. Pro jistotu ji nechte i ke stažení v účtu zákazníka a odkaz uveďte v e-mailu.
Co když schránka zákazníka přílohu odmítne?
E-mail dostane stav bounced s důvodem v historii. Pošlete fakturu jako odkaz ke stažení místo přílohy, nebo zkuste jinou adresu zákazníka.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →