Potvrzení objednávky e-mailem
Na tržišti má jedna objednávka dva příjemce: kupující dostává potvrzení s rekapitulací a kontaktem na prodejce, prodejce dostává výzvu k vyřízení s termínem a odkazem do administrace. Oba e-maily musí odejít ve stejnou chvíli a být rozlišitelné ve statistikách. V TopEmailu je označíte tags {order: číslo, role: buyer | seller} a webhook email.status vám pak vrátí stav pro každého příjemce zvlášť. Odesílat můžete z jedné domény (objednavky@trziste.cz) nebo ze subdomén podle typu e-mailu, všechny ověříte stejným průvodcem DNS.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, máte novou objednávku #88213 od zákazníka z Brna: 1× Dřevěný stojan na víno … 1 290 Kč Doprava: Zásilkovna, výdejní místo Objednávku prosím potvrďte a zásilku odešlete do 48 hodin: https://trziste.cz/prodejce/objednavky/88213 Po odeslání zadejte číslo zásilky, kupujícímu pošleme informaci automaticky. Tržiště.cz, objednavky@trziste.cz
Doporučené časování
Oba e-maily ihned po vytvoření objednávky. Prodejci připomínka po 24 hodinách bez reakce (notifikace z aplikace).
Příklad nákladů
4 000 objednávek měsíčně × 2 e-maily = 8 000. (8 000 − 1 000) × 0,06 Kč = 420 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Můžu posílat jménem prodejce (from: prodejce@jeho-domena.cz)?
Jen pokud prodejce svou doménu v TopEmailu ověří, což u tržiště nebývá praktické. Standardně posílejte z domény platformy a jméno prodejce dejte do hlavičky Reply-To a do textu.
Jak zjistím, že prodejce e-mail nedostal?
Webhook email.status vám pošle stav bounced nebo complained s tags objednávky. V aplikaci na to navážete náhradní kanál, třeba SMS z TopSMS.cz nebo telefonát.
Počítají se oba e-maily zvlášť?
Ano, jeden e-mail je jedna zpráva jednomu příjemci. Dva příjemci jedné objednávky jsou dva e-maily po 0,06 Kč.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →