Notifikace z aplikace e-mailem
Na platformě se komunikuje mezi stranami a každá zpráva, nabídka nebo změna stavu je událost, na kterou druhá strana čeká: nová zpráva od kupujícího, nabídka řemeslníka k poptávce, schválení profilu prodejce, vyplacení peněz. Notifikace musí být rychlé, obsahovat jen to podstatné (ne celou zprávu, kvůli ochraně kontaktů) a vést zpět na platformu. Posílejte je přes REST API s tags {user, role, event}; webhook email.status vám odhalí prodejce, jejichž adresa přestala fungovat, dřív než jim propadne objednávka. Pro urgentní události (nová objednávka s krátkou lhůtou) doplňte SMS z TopSMS.cz.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, kupující vám napsal k objednávce #88213 (Dřevěný stojan na víno): „Dobrý den, je možné stojan dodat v tmavším odstínu? Děkuji.“ Odpovězte prosím do 24 hodin přímo na platformě, e-maily se nepřeposílají: https://trziste.cz/prodejce/zpravy/88213 Tržiště.cz, zpravy@trziste.cz
Doporučené časování
Ihned po události. Při více zprávách během pár minut sloučit do jedné notifikace.
Příklad nákladů
50 000 notifikací měsíčně spolu s 12 000 e-maily k objednávkám = 62 000. (62 000 − 1 000) × 0,06 Kč = 3 660 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Můžu do notifikace vložit celou zprávu?
Lepší je úryvek a odkaz na platformu. Celé zprávy v e-mailu obcházejí vaši konverzaci, prozrazují kontakty a zvyšují riziko, že si strany domluví obchod mimo platformu.
Jak zabránit zahlcení aktivních prodejců?
Seskupujte události za několik minut do jedné notifikace a nechte prodejce v nastavení zvolit, co chce e-mailem a co jen v aplikaci. Bezpečnostní a objednávkové e-maily nechte vždy zapnuté.
Co s prodejci, jejichž e-mail skončí jako bounced?
Adresa je na blokovaném seznamu a další e-maily se neúčtují. Zobrazte prodejci v administraci výzvu k opravě adresy a mezitím ho upozorňujte SMS.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →