Budete potřebovat
- seznam odběratelů, kteří se k odběru přihlásili,
- vědět, kde a jak se přihlásili (formulář na webu, zaškrtnutí v objednávce…).
Krok 1: Připravte soubor CSV
Soubor potřebuje hlavičku (první řádek s názvy sloupců) a sloupec s adresou: email, poznáme i E-mail nebo mail. Volitelně jmeno (nebo Jméno) a jakékoli další sloupce:
kontakty.csv
email;jmeno;mesto jana.novakova@example.cz;Jana;Brno petr.svoboda@example.cz;Petr;Praha
- Oddělovač může být středník, čárka nebo tabulátor.
- Export z Excelu v kódování Windows-1250 přečteme správně, s háčky a čárkami.
- Další sloupce (tady
mesto) pak vložíte do e-mailu jako{{mesto}}. - Do jednoho seznamu se vejde až 50 000 kontaktů.
Kde vzít export:
- Eshop-rychle.cz: E-shop › Newsletter › Kontakty › Importovat/Exportovat. Podrobně v návodu pro Eshop-rychle.
- WooCommerce: odběratele z pokladny přidává náš plugin rovnou. Starší odběratele vyexportujte z pluginu, kterým jste je sbírali.
- Excel nebo Google Tabulky: Soubor › Uložit jako (nebo Stáhnout) › CSV.
- Jiná služba na newslettery: export kontaktů najdete obvykle u seznamu nebo publika. Exportujte jen přihlášené (subscribed) kontakty.
Krok 2: Nahrajte soubor do seznamu
Otevřete Kampaně › Kontakty, vyberte seznam (nebo ho založte) a klikněte na Importovat CSV. Vyberte soubor a vyplňte:
- Kde kontakty souhlasily s odběrem, třeba „formulář na webu vas-eshop.cz, 2024–2026“. Uloží se ke každému kontaktu, takže ho při případné stížnosti dohledáte.
- Zaškrtněte potvrzení, že jde o přihlášené odběratele, ne o koupenou nebo cizí databázi.
Pak klikněte na Importovat kontakty.
Krok 3: Zkontrolujte výsledek
Po importu ukážeme, kolik kontaktů přibylo, kolik se přeskočilo a jaké další sloupce můžete použít v textu. Každý kontakt má jeden ze stavů: přihlášen, odhlášen, nedoručitelný nebo stížnost.
Kdo se odhlásil nebo e-mail nahlásil jako spam, zůstane odhlášený ve všech vašich seznamech. Další import ho znovu nepřihlásí, ani když je v novém souboru. Přihlásit se může jen sám, třeba formulářem.
Pokračujte prvním newsletterem.
Nefunguje to?
Import píše, že soubor nemá sloupec email
První řádek souboru musí být hlavička a jeden ze sloupců se musí jmenovat email, e-mail nebo mail. Sloupec v exportu přejmenujte v Excelu a soubor uložte znovu jako CSV.
Část kontaktů se nenahrála
Přeskočíme řádky s neplatnou adresou a duplicity. Adresy, které se u vás dřív odhlásily nebo si stěžovaly, zůstanou odhlášené. Výsledek importu ukážeme hned po nahrání.
Mám kontakty, které souhlas nedaly
Ty nenahrávejte. Newsletter smíte posílat jen lidem, kteří se k odběru přihlásili. Zákazníkům bez souhlasu můžete nabídnout odběr formulářem nebo políčkem v pokladně.
Nevíte si rady? Napište na info@topemail.cz nebo pošlete ticket z dashboardu. Odpovídáme česky, obvykle do jednoho pracovního dne.
Další návodFormulář pro odběr novinek na web