Budete potřebovat
- ověřenou doménu (návod), ideálně subdoménu jako
news.vas-eshop.cz, - kontakty, které se k odběru přihlásily: soubor CSV, nebo formulář na webu,
- kredit na odeslání, pokud přesáhnete 3 000 e-mailů měsíčně zdarma.
Krok 1: Založte seznam kontaktů
Otevřete Kampaně › Kontakty, pojmenujte seznam (třeba „Odběratelé novinek“) a nahrajte do něj kontakty. Máte dvě cesty:
- máte odběratele z e-shopu nebo jiné služby: nahrajte je z CSV,
- začínáte od nuly: dejte na web formulář a odběratelé se budou přidávat sami.
Krok 2: Požádejte o schválení kampaní
Hromadné rozesílání se u každého účtu schvaluje zvlášť, kvůli doručitelnosti všech zákazníků. V sekci Kampaně klikněte na Požádat o schválení a vyplňte tři věci: jak kontakty získáváte, kolik jich je a adresu webu s formulářem. Ozveme se e-mailem, obvykle do jednoho pracovního dne.
Na schválení nemusíte čekat. Kampaň si mezitím připravíte a test pošlete na svůj e-mail.
Krok 3: Vytvořte kampaň
Klikněte na Nová kampaň a vyplňte:
| Pole | Co tam patří |
|---|---|
| Předmět | krátce a konkrétně, třeba „Nová kolekce a doprava zdarma do neděle“ |
| Úvodní text v náhledu schránky | věta, kterou schránka ukáže za předmětem |
| Jméno a adresa odesílatele | název obchodu a adresa na ověřené doméně, třeba novinky@news.vas-eshop.cz |
| Odpovědi na adresu | kam mají chodit odpovědi, třeba vaše běžná schránka |
| Seznam příjemců | seznam z kroku 1 |
Krok 4: Složte obsah z bloků
Bloky přidáváte tlačítky pod obsahem: nadpis, text, obrázek, tlačítko, dva sloupce, čára a mezera. Šipkami je posunete, křížkem odeberete. Vpravo vidíte náhled tak, jak dorazí do schránky, přepínačem i na šířku telefonu.
- V textu:
**tučně**,*kurzíva*, odkaz[text](https://…). Prázdný řádek dělá nový odstavec. - Personalizace:
{{jmeno}},{{email}},{{firma}}a vlastní sloupce z importu. Funguje i v předmětu. - Obrázky vkládáte adresou (https), například z vašeho e-shopu. Vyplňte i popis obrázku.
- Patičku s důvodem zasílání, vaší adresou a odkazem pro odhlášení přidáme automaticky.
Krok 5: Pošlete si test
V části Odeslání napište svůj e-mail a klikněte na Poslat test. Zkontrolujte ho v počítači i v telefonu, hlavně odkazy a obrázky. Test má v předmětu [Test] a účtuje se jako běžný e-mail.
Krok 6: Odešlete nebo naplánujte
Klikněte na Odeslat teď, nebo vyberte datum a čas a klikněte na Naplánovat (nejvýš 90 dní dopředu). Rozesíláme postupně, asi 80 e-mailů za minutu, aby nárazový objem nepoškodil pověst domény. Během rozesílání můžete kampaň pozastavit, obnovit nebo zrušit.
Kontakty, které se odhlásily nebo jsou na seznamu blokovaných adres, přeskočíme. Účtuje se jen to, co opravdu odešlo.
Krok 7: Podívejte se na výsledky
V detailu kampaně uvidíte, kolik e-mailů odešlo, kolik převzaly servery příjemců, kolik lidí e-mail otevřelo a kliklo, kdo se odhlásil a které adresy neexistují. K tomu přehled nejklikanějších odkazů.
Otevření berte s rezervou: Apple Mail stahuje obrázky předem a jiné programy je blokují. Kliknutí jsou přesnější měřítko.
Víc o tom, co kampaně umí a co ne, najdete v článku Newsletter z TopEmailu, ceny na stránce Newsletter pro e-shop.
Nefunguje to?
Tlačítka Odeslat teď a Naplánovat jsou šedá
Kampaně ještě nemáte schválené, nebo kampaň není uložená, nebo v ní chybí seznam příjemců. Žádost o schválení pošlete nahoře v sekci Kampaně. Do schválení můžete posílat jen testy.
V nabídce adres odesílatele není moje doména
Kampaň jde poslat jen z ověřené domény. Doménu přidejte a ověřte podle návodu Ověření domény.
Kampaň se zastavila uprostřed
Nejčastěji došel kredit: po dobití ji obnovíte tlačítkem v detailu kampaně. Když narazí na denní limit účtu, pokračuje sama po půlnoci. Důvod pozastavení vidíte u stavu kampaně.
Jméno v oslovení nesedí („Dobrý den Jana“)
Jméno se dosadí tak, jak je v seznamu, tedy v 1. pádě. Pište oslovení bez jména, nebo si do CSV přidejte sloupec s hotovým oslovením (osloveni: „Jano“) a použijte {{osloveni}}.
Nevíte si rady? Napište na info@topemail.cz nebo pošlete ticket z dashboardu. Odpovídáme česky, obvykle do jednoho pracovního dne.
Další návodJak nahrát kontakty z CSV